Introducción a la Inteligencia Emocional.

  

La inteligencia emocional sería la capacidad para:

• conocer las propias emociones (reconocer un sentimiento mientras ocurre);

• guiar las emociones (manejar sentimientos para que sean adecuados);

• controlar la propia motivación (ordenar emociones al servicio de un objetivo); 

• reconocer emociones de los demás (empatía: habilidad fundada en la adaptación a las sutiles señales sociales que indican los que otros necesitan o quieren); 

• manejar las relaciones (manejar las emociones de los demás).

Hombres y mujeres con una inteligencia emocional desarrollada se comportan: sociales y alegres, con una notable capacidad de compromiso, asumiendo responsabilidades, siendo solidarios, expresando sentimientos abierta y adecuadamente y comunicándose en forma fluida.

¿Que es la Emoción?

 Unas palabras acerca de lo que quiero decir con el término emoción, un término sobre cuyo significado preciso lo Psicólogos y filósofos han dicho muchas sutilezas durante más de un siglo. En su sentido más literal, el Oxford English Dictionary define la emoción como " cualquier agitación y trastorno de la mente, el sentimiento,la pasión; cualquier estado mental vehemente o excitado". Utilizo  el término emoción para referirme a un sentimiento y sus pensamientos característicos, a estados psicológicos y biológicos y a una variedad de tendencias a actuar.

     Existen ciento de emociones, junto con sus combinaciones, variables, mutaciones y matices. En efecto, existen en la emoción más sutilezas de las que podemos nombrar.

     Los investigadores continúan discutiendo acerca de que emociones, exactamente, pueden considerarse primarias -el azul, el rojo y amarillo de los sentimientos, a partir de los cuales surgen todas las combinaciones-, o incluso si existen realmente esas emociones primarias. Algunos teóricos proponen familias básicas, aunque no todos coinciden en cuáles son. Los principales candidatos y algunos miembros de sus familias son:

- Ira: furia, ultraje, resentimiento, cólera, exasperación, indignación, aflicción, acritud, animosidad, fastidio, irritabilidad, hostilidad y, tal vez en el extremo violencia y odio patológicos.

- Tristeza: congoja, pesar, melancolía, pesimismo, pena, autocompasión, soledad, abatimiento, desesperación y, en casos patológicos depresión grave.

- Temor: ansiedad, aprensión, nerviosismo, preocupación, consternación, inquietud, cautela, incertidumbre, pavor, miedo, terror, en un nivel psicopatológico, fobia y pánico.

- Placer: felicidad, alegría  alivio, contento, dicha, deleite, diversión, orgullo, placer sensual, estremecimiento, embeleso gratificación, satisfacción, euforia, extravagancia, éxtasis y, en el extremo, manía.

- Amor: aceptación, simpatía  confianza, amabilidad, afinidad, devoción, adoración, infatuación, ágape (amor espiritual).

- Sorpresa: conmoción, asombro, desconcierto.

- Disgusto: desdén  desprecio, menosprecio, aborrecimiento, aversión, disgusto, repulsión.

- Vergüenza: culpabilidad, molestia, disgusto, remordimiento, humillación, arrepentimiento, mortificación y contrición.

    
     No cabe duda de que esta lista no resuelve todas las preguntas que se plantean acerca de como categorizar la emoción. Por ejemplo, ¿qué podemos decir de combinaciones tales como los celos, una variante de la ira que también se mezcla con la tristeza y el temor? ¿Qué podemos de las virtudes, como la esperanza y la fe, el coraje y la indulgencia, la certeza y la ecuanimidad? ¿O de algunos de los vicios clásicos, sentimientos como la duda, la complacencia, la indolencia y la apatía...o el aburrimiento? No existen respuestas claras, el debate científico acerca de cómo clasificar las emociones continúa.

     El argumento de que existe un puñado de emociones centrales se basan en cierta medida en el descubrimiento de Paul Ekman, de la Universidad de California de San Francisco, según el cual las expresiones faciales para cuatro de ellas (temor, ira, tristeza, placer)son reconocidas por personas de culturas de todo el mundo, incluidos los pueblos prealfabetizados presumiblemente no contaminados por la exposición al cine o la televisión, lo cual sugiere su universalidad.  Ekman enseño retratos  que mostraban expresiones de personas de culturas tan remotas como los Fore de Nueva Guinea, una tribu aislada de Stone Age en la remota zona de las tierras altas, y descubrió que personas de todas partes reconocían las mismas emociones básicas. Esta universalidad de las expresiones faciales con respecto a la emoción fue probablemente advertida en primer lugar por Darwin, que las consideró una prueba de que las fuerzas de la evolución habían impreso estas señales en nuestro sistema nerviosos central.